زیرساخت ابری مدیریت ارتباطات با مشتریان، یکی از سامانههای مهم در سطح کلیه صنایع موجود و همچنین در صنعت سلامت در سطح دنیا است. این سامانهها اکنون در حوزه سلامت ایران به کار گرفته نمیشوند. با توجه به نیازسنجی و بررسیهای انجام شده بسیاری از مشکلات مراکز درمانی و بیماران با استفاده از این سامانه مرتفع می شود. بنابراین نیچمارکت مناسبی جهت فعالیت در این حوزه خواهد بود. در عمل این محصول یک محصول B2B است که سرویسها متنوع خود را در اختیار مرکز درمانی قرار میدهد. همچنین این زیرساخت سرویسهای متنوعی را از طریق اپلیکیشن متاورس سلامت در اختیار بیماران نیز قرار میدهد.
یکپارچهسازی
یکپارچهسازی اطلاعات موجود در مراکز درمانی
پرونده سلامت الکترونیک
ارائه گزارش و داشبوردهای مشتریمحور، پرونده الکترونیک سلامت بیمار، پرونده درآمدهای ناشی از یک بیمار
خدمات اختصاصی
قابلیت ارائه خدمات اختصاصی به بیماران
کاهش هزینه
کاهش هزینهها و افزایش اثربخشی فعالیتهای بازاریابی
کیفیت خدمات
افزایش رضایتمندی بیماران
درآمد
افزایش درآمد مراکز درمانی با استفاده از مکانیزمهای cross-sell و upsell
ارتباط مکانیزه
سهولت در ارتباطات با بیماران با استفاده از موتور قواعد بازاریابی
باشگاه مشتریان
ارائه خدمات بر اساس سوابق مشتریان با استفاده از باشگاه مشتریان